Assistant ADV H/F - Co-Efficience

Plus qu'un simple cabinet de recrutement, Co-Efficience prône depuis de nombreuses années, l'audace, l'engagement & le partage, aux côtés de collaborateurs engagés, formés et organisés pour vous offrir la meilleure expérience !

Spécialisé en tant que cabinet de conseil RH, nous accompagnons les entreprises sur l'ensemble du territoire national, dans leurs projets de développement à travers nos 3 expertises :

Recrutement de talents,

Formation des managers,

Communication marque employeur.Bienvenue chez Co-efficience !

Je recrute un(e) assistant(e) ADV. Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans la distribution de matériel de bricolage pour les professionnels !

Notre client, grossiste reconnu dans le domaine de l'outillage et du bricolage, accompagne depuis plusieurs décennies les professionnels du secteur avec expertise, proximité et réactivité. Basée à Décines, l'entreprise valorise l'esprit d'équipe, la rigueur et la satisfaction client.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous intégrerez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client :
- Accueil téléphonique des clients professionnels
- Vérification des disponibilités produits, conditions tarifaires et délais de livraison
- Soutien à l'équipe commerciale au quotidien
- Saisie des commandes dans l'ERP et établissement des factures
- Gestion des retours, des litiges clients et émission des avoirs
- Suivi logistique et coordination avec les transporteurs
- Traitement des litiges transport éventuels

- Vous avez 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en ADV ou service client BtoB
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome, avec une forte capacité à prioriser
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service
- Vous faites preuve d'aisance orale et rédactionnelle
- Vous favorisez l'esprit d'équipe et la bienveillance
- Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques