Responsable Import Export H/F - Grafton

Nous recherchons pour notre client, grossiste alimentaire, un Responsable Import-Export en CDI à Gennevilliers.

1. Gestion des commandes clients

1 Superviser la réception, le traitement et le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison.
2 Vérifier la conformité des commandes (prix, quantité, délais, conditions commerciales, et incoterms).
3 Assurer une communication fluide avec les clients, en les informant de l'état d'avancement de leurs commandes.

2. Gestion des opérations d'importation et d'exportation :

1 Garantir la conformité des documents nécessaires à l'importation (factures commerciales, certificats d'origine, packing list, etc.).
2 Collaborer avec les transitaires et agents douaniers pour le dédouanement des marchandises.
3 Suivre les délais de transport international et anticiper les éventuels retards ou incidents.
4 Superviser la livraison des marchandises et assurer leur conformité.
5 Gérer les paiements internationaux (lettres de crédit, virements bancaires, etc.) et suivre les factures fournisseurs.
6 Traiter les réclamations clients et gérer les litiges liés aux délais ou aux produits.

3. Reporting et analyse

1 Établir des rapports de suivi des ventes, des délais de livraison et des coûts d'importation à destination de la direction générale.
2 Proposer des analyses et des recommandations pour optimiser les processus ADV et logistiques.

Vous êtes également amenés à accompagner une transition d'ERP.

Compétences et expérience

1 Expérience : 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-canal et international.
2 Expertise en réglementation douanière et en transport international.
3 Maîtrise des outils informatiques : Excel avancé, Pack Office, et idéalement Sage et Business Central.
4 La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée (relation fournisseurs internationaux), ainsi que d'une autre langue.

Qualités personnelles

1 Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
2 Sens du service client et capacité à gérer des situations complexes.
3 Excellentes capacités de communication et d'organisation.

Poste en CDI, à pourvoir dès que possible, à Gennevilliers.

Rémunération selon profil.