Assistant Chargé de Projet Voyages H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Chargé(e) de Projet Voyages passionné(e), organisé(e) et dynamique.
Votre mission principale sera de gérer l'organisation et la coordination des voyages à caractère sportifs et aventures au Brésil pour nos clients.

Vos missions :
Planification et gestion des itinéraires : Concevoir des itinéraires de voyage détaillés et optimisés répondant aux besoins des voyageurs.
Réservation : Gérer les réservations de vols, hôtels, transports locaux et autres services connexes.
Budget : Suivre et respecter le budget alloué pour chaque projet de voyage tout en cherchant à maximiser la qualité des services.
Coordination : Collaborer avec les fournisseurs et prestataires locaux pour assurer la bonne exécution de tous les aspects du voyage.
Rapports : Analyser les retours des voyageurs et rédiger des rapports pour améliorer constamment les services offerts.

Compétences requises :
Vous parlez et écrivez couramment le Portugais pour négocier avec nos prestataires et nos partenaires.
Organisation et gestion du temps : Capable de gérer plusieurs projets de manière efficace et de respecter les délais.
Sens du détail : Minutieux et attentif pour une organisation optimale
Communication : Excellentes compétences en communication.
Négociation : Expérience avérée en négociation de tarifs et contrats avec des prestataires.
Technologie : Maîtrise des outils informatiques (internet, logiciel de réservation...)

Qualités professionnelles :
Enthousiaste et proactif (ve)
Flexibilité et capacité à s'adapter à des situations imprévues
Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression

Formation :
Diplôme en tourisme, gestion de projet ou équivalent
Maîtrise du portugais écrit et parlé est indispensable, la connaissance d'une autre langue est un plus

Pourquoi nous rejoindre :
Environnement de travail dynamique et stimulant
Équipe collaborative et bienveillante qui a des compétences pour l'événementiel sportif et touristique.

Il s'agit d'une création de poste de 15 heures par semaine
A pourvoir à compter du 1 septembre

Experience : 2 An(s) - En gestion projet de voyages

Compétences : Connaissance des destinations touristiques, Gestion des partenariats touristiques, Techniques de négociation avec les prestataires, Gestion des réservations et des paiements, Techniques de promotion touristique, BTS tourisme, Ecouter activement les besoins des clients, Adapter sa communication selon l'interlocuteur, Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client, Vendre ou louer des produits ou des services, Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs...), Organiser des circuits touristiques personnalisés, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, Construire des relations professionnelles durables avec les clients, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme, Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets, Effectuer une réservation, Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage, Optimiser les coûts des packages touristiques, Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale, Surveiller la qualité des services touristiques, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Portugais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).