Pref25 - Chargé d'Accueil et d'Information H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
Accueil général et orientation des usagers (préfecture/OFII)
Information de 1er niveau des usagers sur les procédures de délivrances des titres : permis de conduire, immatriculation, séjour, asile, naturalisation
Remise de notices d'information et des coordonnées de contact des services métiers
Mise en oeuvre des prescriptions et consignes des démarches de labellisation (Qualipref, SP+...)
Remise des titres étrangers
Remise des titres de voyage
Ouverture/Fermeture des portes en l'absence des agents de sécurité
Gestion de l'entrée du parking Chamars
Distribution du courrier reçu à l'accueil
Organisation de l'espace d'accueil (affichage sur les espaces de communication, approvisionnement des distributeurs de formulaires...)

Votre environnement professionnel :

Activités du service
Le Bureau de la réglementation générale et des élections est en charge de :
Élections politiques
Missions de proximité : relations avec les usagers sur les procédures dématérialisées de délivrance de titres
Réglementation générale, professions réglementées
Accueil général Chamars

Composition et effectifs du service
1 Chef de bureau
1 adjoint
1 agent élection (cat B)
1 agent responsable de l'accueil et chargé des missions de proximité (cat B)
2 agents mission de proximité (cat B/C)
2 agents d'accueil

Liaisons hiérarchiques
Chef de bureau, directeur, secrétaire général

Liaisons fonctionnelles
Bureau du Séjour, Bureau de l'Asile, Plateforme Naturalisation, Pole Régional Dublin, OFII

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques
Avoir des compétences budgétaires et comptables / niveau initié
à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau maîtrise / à aqcuérir
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique / requis

Savoir-faire
Savoir s'organiser / niveau maîtrise / requis
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise / requis
Savoir analyser / niveau pratique / requis
Savoir négocier / niveau maîtrise / requis

Savoir-être
savoir accueillir / niveau expert / requis
avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise / requis
savoir s'adapter / niveau maîtrise / requis
savoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise / requis
savoir communiquer / niveau maîtrise / requis

Vos perspectives :
Agent instructeur pour la délivrance des titres
Agent chargé des missions de proximité

Durée attendue sur le poste : 3 ans