Coordinateur Pôle Population - Chanteloup en Brie H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité du Directeur Général des Services, le/la Coordinateur(trice) Pôle population :
Coordonne les actions du pôle service à la population
Assure l'administration du service et le management des équipes
Recevoir, orienter et conseiller le public sur les démarches à effectuer
Assurer l'accueil à la population
Assure participe et contribue aux missions polyvalentes du pôle service à la population
Analyse et propose des axes d'amélioration pour la qualité du service public

Gestion quotidienne : absences, maladies
Conseil et information aux agents
Proposition de formation
Assurer la responsabilité et le management du pôle service à la population
Etablir les plannings de congés et des absences. Organiser le travail en fonction des absences dans l'objectif d'un service continu
Animation de l'équipe : conduite des réunions, définition des objectifs opérationnels et suivi de leur mise en oeuvre
Mettre en place les moyens d'évaluation de l'accueil du public et être force de proposition pour en améliorer la qualité
Superviser l'activité des régies du Guichet Unique
Assurer la bonne utilisation des logiciels métiers par les agents du pôle
Veille et contrôle à la bonne exécution des missions des agents du Pôle
Evaluer, accompagner les équipes
Assure et maîtrise l'ensemble des missions du pôle

Tâches complémentaires :
Veille juridique des secteurs
Participe aux actions de la commune
Présences certains samedis matin et sur la nocturne

Permis B
Permanence les samedis
Permanence sur les nocturnes

Savoir :
Connaissance du statut de la FPT,
Connaissances techniques sur les domaines concernés
Avoir des capacités rédactionnelles

Savoir être :
Disponibilité,
Autonomie
Sens de l'écoute
Réactivité
Discrétion
Confidentialité