Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Socomec

Au sein d'une entreprise spécialiste de la coupure, de la commutation de sources, de la conversion d'énergie et de la mesure, Socomec propose des solutions d'expertise s'adressant à de multiples secteurs d'activité, des data centers aux bâtiments hospitaliers en passant par les transports ou l'industrie.

Vous travaillez dans une équipe composée de 9 personnes, vous collaborez au quotidien avec les technico-commerciaux, les clients, les usines et les services internes pour fluidifier les échanges, garantir un suivi rigoureux et contribuer activement à la performance.
Vos missions :

- Assurer un accueil téléphonique et traiter les demandes clients
- Gérer la boîte mail dédiée en apportant des réponses
- Préparer et formaliser les offres commerciales en lien avec les commerciaux itinérants
- Contrôler les commandes clients avant leur transmission au pôle enregistrement,
- Organiser les rendez-vous pour les technico-commerciaux,
- Suivre les portefeuilles clients : relancer les devis, anticiper les blocages, intervenir en cas d'impayé
- Être l'interface active entre les clients, les usines et les autres services pour garantir une exécution fluide des commandes
- Mettre à jour les tableaux de bord, suivre les comptes clients et alimenter le CRM et l'ERP
- Participer à la vie de l'agence en assurant les tâches administratives liées à l'activité commerciale.

Experience : 3 An(s) - agence commerciale en BtoB

Compétences : Techniques commerciales, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Implémenter des solutions CRM efficaces, Développer l'esprit d'équipe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Analyser les besoins du client, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, outils informatiques ERP et les CRM, appétence commerciale

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel électrique

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.