Technicien - Technicienne Informatique H/F - Tecodata

Créée en 2003, TECODATA propose aux entreprises les solutions numériques qui répondent à leurs besoins d'externalisation des expertises, des services et des projets informatiques.

TECODATA s'engage envers ses clients, garantissant une qualité de service et une satisfaction optimales. Nous mettons toujours en avant la loyauté et l'ntégrité dans la relation.

Le sourire, la bonne humeur, la proximité et la réactivité sont notre marque de fabrique, pour une relation client sereine !TECODATA est à la recherche d'un.e technicien.e support pour renforcer son équipe sur Niort :

Caractéristique :
Assurer le support, la maintenance logicielle et matérielle.
Traiter la validation et la garantie des habilitations informatiques
Traiter des demandes et incidents liés à ces habilitations (support niveau 1)

Expertises attendues
Suite bureautique : Office 365
Messagerie : Outlook
Gestion des habilitations : One Identity Manager Gestion
des demandes & incidents : ASSYST
Outil gestion de changements : JIRA
Assistance : Teams

Experience : 1 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.