Night Manager H/F - Barrière

L'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) NIGHT MANAGER

Comme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?

Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Des espaces wellness ressourçant. Un nouveau restaurant pour continuer de cultiver l'élégance, le luxe discret et la bonne humeur.

Dans l'obscurité, vous serez la lumière pour nos clients. Pendant qu'ils rêvent, vous veillez à ce que tout soit parfait. Rattaché au service de la réception, vous serez le véritable responsable la nuit. Vous serez essentiel pour garantir un service client exceptionnel et pour assurer le bon fonctionnement générale de l'hôtel. Aux côtés de passionné(e)s, vous aurez ainsi l'opportunité de faire rayonner davantage notre établissement au regard de ses nouveautés.VOS PRINCIPALES MISSIONS...

Veilleur de la tranquillité nocturne, maître des check-in tardifs et des check-out tôtifs, réceptionniste multitâches, comptable de nuit, inspecteur, médiateur... Bref, vous êtes le Mc Gyver de l'hôtel la nuit :
- Assurer et contrôler la clôture journalière de la Réception;
- Assurer la mise à jour quotidienne des devises.
- Vérifier le travail journalier des réceptionnistes (facturations, tarifs, cardex).
- Servir avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité.
- Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel.
- Gérer la relation et l'information clientèle.
- Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel.
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations et faire remonter les informations clients aux services.
- Contrôler le fond de caisse.

VOTRE PROFIL

Pour vous, rien n'est impossible, tout est une question d'attitude. Vous avez le sourire en toutes circonstances et êtes armé pour contrecarré les éventuelles plaintes clients.

Vous êtes le Night, vous le manager, vous êtes le Night manager. Et pour vous, c'es synonyme de sérieux et de responsabilité.

Un sourire white pour l'apercevoir dans la nuit, une attitude concernée à anticiper et/ou réagir à n'importe quelle situation pour satisfaire nos clients.

Une expérience sur une fonction similaire dans un établissement haut de gamme, et votre connaissance du logiciel Opéra vous attribue un véritable point bonus !

Dernier point, votre anglais is amazing !