Manager de Résidence H/F - les Quartiers Latins

1. Relation client
- Accueil digital, téléphonique et physique
- Gestion de plannings des arrivées et départs en relation avec le service attribution
- Distribution des colis et courriers
- Visites des locaux

2. Gestion de l'agent technique et ou de ménage
- Organisation et vérification des travaux d'entretien ou de remise en état des logements ou des parties communes de l'argent technique et ou de ménage
- Accompagnement des intervenants extérieurs

3. états des lieux d'arrivée et de départ
- Planification et réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie
- Planification avec le service attribution des dates de relocation, des logements en fonction des travaux de remise en état

4. Gestion administrative
- Traitement des emails, et courriers
- Vérification, suivi, classement et archivage des dossiers s locataires
- Traitement des encaissements sur place (chèque, CB)
- Gestion de l'établissement à l'aide du logiciel de gestion et utilisation de la tablette pour la réalisation des états des lieux
- Traitement des facturations sur dépôt de garantie à la suite des départs et information des locataires
- Mise à jour régulière des affichages
- Gestion des stocks

5. Animation de la résidence
- Créer un climat de confiance et de convivialité au sein de la résidence
- Éviter les conflits tout en restant ferme et juste dans le respect du règlement intérieur
- Organiser des événements en collaboration avec le service communication

Experience : 12 Mois

Compétences : Location immobilière, Logiciels immobiliers, Présenter et valoriser un produit ou un service, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.