Vt Réceptionniste Polyvalent - Saison Hiver 2025 - 2026 H/F - Hôtel Les Balcons

LES BALCONS DE VAL THORENS et LES BALCONS PLATINIUM, Résidences 4* et 5*, situées à les BELLEVILLE, recrutent pour la saison hivernale 2025/2026, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).
Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.

Vous serez notamment en charge de :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence,
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages,
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements,
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle,
- Transmettre à votre supérieur hiérarchique et à vos collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients,
- Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.

Vous assurerez également l'accueil de l'espace bien-être.
Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales.

Poste logé
39h / semaine

Profil :

- Une expérience préalable en réception est souhaitée,
- Bonne capacité d'adaptation,
- Maîtrise de l'anglais à l'oral indispensable,
- La connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS serait un plus,
- Excellent sens du relationnel et du service client,
- Gestion du stress,
- Faire preuve de réactivité,
- Esprit d'équipe.

#HCR #Experience : 1 an minimum #CDD #saison