Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Heintz immobilier & hôtellerie

Bienvenue à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !

Niché au coeur de la région lorraine, notre établissement 3 étoiles propose 75 chambres confortables, ainsi qu'une salle de réunion. De plus, notre agréable terrasse conviviale offre un espace idéal pour la détendre de nos clients.

Situé à proximité du centre de Metz et de l'autoroute, notre hôtel bénéficie d'une position stratégique qui le rend facilement accessible pour nos clients. Notre établissement, neuf et parfaitement entretenu, est reconnu comme un très bel établissement où le confort et le service client sont primordiaux.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer au succès de notre hôtel et d'offrir à nos clients une expérience mémorable. Que vous travailliez à la réception, au restaurant, ou dans les services d'entretien, votre rôle sera essentiel pour garantir le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Nous recherchons des individus passionnés par le service client, dynamiques et motivés à rejoindre notre équipe. Chez Campanile Metz Nord, nous valorisons l'esprit d'équipe, l'initiative et le professionnalisme.

Rejoignez-nous pour une aventure enrichissante au sein d'un environnement accueillant où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de faire partie d'une famille professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !Envie de rejoindre une équipe accueillante où chaque journée est unique ? Vous avez le sens du service et aimez être au coeur de l'action ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales incluent un accueil chaleureux et professionnel des clients, que ce soit physiquement ou par téléphone. Vous serez responsable de procéder aux check-in et check-out, en gérant les réservations avec efficacité. Vous devez garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en fournissant toutes les informations nécessaires concernant les services de l'hôtel et les attractions locales. La gestion de la caisse ainsi que la coordination avec le personnel d'entretien pour s'assurer que les chambres soient prêtes à l'arrivée des nouveaux clients sont également sous votre responsabilité. Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec le reste de l'équipe pour assurer une communication fluide entre tous les départements.

Votre rôle requiert :

- Excellente communication orale et écrite
- Organisation et rigueur dans la gestion des tâches multitâches
- Connaissance préalable des systèmes informatiques hôteliers
- Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue étant un plus
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Esprit d'initiative et résolution rapide des problèmes
- Empathie naturelle, ponctualité, présentation soignée

PERMIS B OBLIGATOIRE (Accès à l'hôtel)