Chargé de Recouvrement Amiable H/F - Proch'Emploi

En activité depuis 1998, SCR Recouvrement est un cabinet spécialisé dans le recouvrement amiable et judiciaire de créances civiles et commerciales pour une clientèle de professionnels et de particuliers.Dans le cadre d'un développement d'activité et de la création de nouveaux postes, nous recherchons 2 Chargé(e)s de recouvrement H/F pour le cabinet SCR RECOUVREMENT, situé à Etaples.
Intégrer SCR Recouvrement, c'est rejoindre :
- Une équipe passionnée, à dimension humaine où règne une bonne cohésion d'équipe.
- Une entreprise qui offre une réelle autonomie, des responsabilités et encourage la montée en compétences.
- Une entreprise sensible à la Qualité de Vie au Travail de ses salariés.

Mission : Vous serez chargé(e) de prendre en charge des dossiers clients pour obtenir le règlement intégral de créances impayées de toute nature (factures, loyers, dettes bancaires, notes d'honoraires...) :
o Ouverture de dossiers et analyse.
o Prise de contact avec les débiteurs par tous moyens pour obtenir le règlement intégral de la dette (beaucoup de téléphone, courriers, mails)
o Négociation amiable, mise en place de solutions (paiement différé ou échelonné).
o Suivi des procédures (ex : suivi des versements réguliers par le débiteur en cas de mise en place d'un échéancier).
o Reporting sur un système informatique dédié.

PROFIL REQUIS :
Vous possédez une expérience professionnelle en recouvrement acquise au sein d'un cabinet spécialisé, chez un commissaire de justice ou au service contentieux d'une entreprise. Les profils avec expérience en centre d'appels, avec gestion d'appels entrants et sortants, sont également les bienvenus. Ce poste nécessite d'être à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique.
Compétences attendues :
- Goût du challenge et ténacité.
- Empathie, sens aigu de l'écoute et capacité à négocier.
- Aisance téléphonique et relationnelle.
- Excellente orthographe et qualités rédactionnelles.

CONTRAT PROPOSÉ :
Poste à pourvoir en CDI Temps plein : 39H/hebdo.
Démarrage dès que possible.
Rémunération : A négocier selon votre profil.

Experience : 1 An(s) - en recouvrement

Compétences : Mettre en place des actions de prospection, Déterminer des mesures correctives, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Développer et fidéliser la relation client, Pack Office, Qualités rédactionnelles, Aisance téléphonique et relationnelle.

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.