Réceptionniste de Nuit H/F - Pôle Emploi
- Arles - 13
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre hôtel du groupe ACCOR, un(e) réceptionniste de nuit :
- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques,
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs,
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients,
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures,
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes.
Connaissance du logiciel FOLS appréciée.
Une période d'immersion professionnelle pourra être envisagée.
3 Nuits /semaine
contrat de travail soit de 24h75.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire