1 Assistant Medico-Social H/F - Grand Lyon

Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon 1er !

Au sein de la Métropole de Lyon, plus de 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML), ancrées sur l'ensemble du territoire. Lieu d'accueil de proximité, la Maison de la Métropole de Lyon 1er accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap.

Doté d'une appétence pour le social, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, à qui vous offrez à la fois une écoute attentive et un soutien dans leurs démarches. Vous assistez les professionnels médico-sociaux et contribuez à une organisation fluide de l'activité quotidienne.

L'équipe de la MDML 1er est composée de 7 assistants médico-sociaux et travaille en lien étroit avec 15 travailleurs sociaux.Notre Maison de la Métropole de Lyon a besoin de vous pour :

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la MDML 1er,
Évaluer la demande sociale et assurer une médiation avec l'usager,
Assurer le secrétariat des équipes sociales et médico-sociales en MDML et assurer une assistance au chef de service ressources et moyens.

Coordonner les planning de fonctionnement des accueils et contribuer à la mise en place de processus communs d'accueil, à l'analyse des statistiques et au développement des projets numériques en lien avec l'accueil des usage.

Assurer le rôle de référent prévention de proximité sur la MDML 1er en assistant et conseillant dans la mise en oeuvre des règles de sécurité et d'hygiène au travail. Vous participerez à la sensibilisation et formation des agents.

Vous avez la capacité de :
Traiter un grand nombre d'informations, d'associer, fédérer et une aptitude à l'encadrement fonctionnel.

Vous approprier les outils de démarches en ligne et les outils informatiques (logiciels métiers).

Etre pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et dans la rédaction des documents administratif.

Gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence.

Vous savez prendre du recul sur les situations parfois difficiles que rencontrent les usagers suivis en Maison de la Métropole de Lyon.

Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez plus et rejoignez-nous !