Réceptionniste Tournant H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons pour notre hôtel du groupe ACCOR, un(e) réceptionniste tournant :

- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques,
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations
avec les clients
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes.

Connaissance du logiciel FOLS appréciée.

******Pour postuler, veuillez appeler au **.**.**.**.**, du lundi au mercredi, de 13h30 à 16h******

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire