Téléconseiller Fidélisation H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil TELECONSEILLER FIDELISATION H/F à Strasbourg

Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes :

- Gestion des appels entrants des clients

- Prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions pour le fidéliser

- Prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement

Le profil recherché est le suivant :

- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans ce même domaine

Détails du poste :

- Contrat : intérim de 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois

- Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30 le samedi 8h-18h (1/3 samedi travaillé)

- Rémunération : 12.36€ brut de l'heure

- Avantages : 13e mois + prime de performance commerciale + tickets restaurant

- Prise de poste : le 18/08/2025

Informations complémentaires :

- Accessible en transports en commun

- Localisation : Plaine des Bouchers

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

23/07/2025

Ref : g98133zmmr