Support Applicatif - Finance de Marché H/F - Lùkla

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.Nous accompagnons un acteur reconnu dans le secteur de la finance de marché, avec une équipe soudée, exigeante et à taille humaine. L'environnement est stimulant, avec des utilisateurs exigeants (traders, sales), des problématiques techniques poussées, et un fort besoin de réactivité.

Votre mission

En tant que Support Applicatif, vous serez l'interlocuteur clé entre les équipes métiers (Front Office, Middle) et les équipes techniques.
Votre périmètre couvre la gestion des incidents, les demandes d'évolution, le suivi de la connectivité et l'interaction avec les fournisseurs.

Vos responsabilités :
- Support sur les applications métiers (environnement finance de marché)
- Suivi et résolution des incidents, avec une approche orientée utilisateur
- Interaction directe avec les traders, sales et équipes techniques
- Coordination avec les fournisseurs externes
- Monitoring, scripting, amélioration continue des process

Expérience :
- 2 à 3 ans minimum en support applicatif, dont une expérience significative en finance de marché

Compétences techniques :
- Maîtrise de SQL et d'un langage de scripting (Shell Unix, Python, PowerShell...)
- Bonne connaissance des environnements Windows & Linux
- Compréhension de la connectivité réseau (ex : TCP/IP, ports, firewall, etc.)
- Expérience sur des outils de monitoring/logs est un plus

Soft skills :
- Anglais courant (écrit / oral) indispensable
- Excellent sens du relationnel : vous serez en contact quotidien avec des utilisateurs exigeants et des partenaires externes
- Proactivité, rigueur, esprit d'équipe