Alternance - Commerce International - Bac+4 - 5 H/F - MBWAY Toulouse

Vous souhaitez intégrer un environnement international, dynamique et centré sur la relation client ? Dans le cadre de son MBA Management International Business, MBway Toulouse recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) Commercial(e) International(e) en alternance.

Vous évoluerez au sein d'une structure tournée vers l'export, où vous serez au coeur des échanges commerciaux, de la gestion des flux de commandes et de la satisfaction client à l'échelle européenne.

Vos principales missions

Administration des ventes & relation client
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et traiter leurs demandes.
- Gérer les commandes clients : saisie, suivi, coordination des livraisons.
- Informer les clients sur les étapes du processus de vente (transport, paiement, formalités).
- Suivre les dossiers clients de la commande à la facturation, en lien avec les services internes.

Support logistique et coordination opérationnelle
- Organiser les services liés à chaque vente (immatriculation, livraison, documents douaniers).
- Collaborer avec les équipes commerciales, achats et transport pour garantir la fluidité des opérations.
- Participer à l'optimisation des process de gestion des ventes à l'échelle internationale.

Facturation & gestion administrative
- Éditer les factures et vérifier la conformité des documents contractuels.
- Contribuer à la mise à jour des bases de données clients et des indicateurs de performance.

Développement commercial & amélioration continue
- Participer au développement du portefeuille clients à l'international.
- Réaliser une veille concurrentielle sur les pratiques commerciales européennes.
- Proposer des actions correctives pour améliorer l'expérience client et les délais de traitement.

Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management International Business à MBway Toulouse, et vous avez une réelle appétence pour le commerce international, la relation client et les environnements multiculturels.

Compétences attendues :

Savoir-être
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Rigueur, autonomie, réactivité.
- Diplomatie, adaptabilité et bonne gestion du stress.
- Esprit d'équipe et curiosité professionnelle.

Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des logiciels de gestion commerciale.
- Connaissance ou première expérience en administration des ventes (stage/alternance).
- Anglais professionnel exigé ; la maîtrise d'une autre langue étrangère (espagnol, allemand, italien...) est un atout.
- Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à suivre des flux logistiques complexes.