Employé en Hôtellerie Alternance H/F - HUMANIS ACADEMY

Nous recrutons pour une opportunité en alternance d'une durée de un an au sein de notre établissement hôtelier renommé, connu pour son excellence et son engagement envers la satisfaction des clients, en vue d'obtenir un titre professionnel délivré par le Ministère du Travail. Nous cherchons une personne qui saura contribuer à maintenir nos standards élevés.

Missions principales :

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, les orienter et les assister dans leurs besoins durant leur séjour.
- Concourir à l'entretien général des espaces publics, en collaboration avec l'équipe d'entretien, pour assurer un environnement propre et agréable.
- Nettoyer et mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier en appliquant des procédures, des méthodes précises, sous la responsabilité de la gouvernante
- Effectuer éventuellement le service du petit déjeuner et contribuer à l'entretien du linge
- Contribuer, par l'ensemble de ces tâches, à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle
- Collaborer avec l'équipe pour organiser et gérer les événements spéciaux ou toute demande particulière destinée à améliorer l'expérience client.

Compétences requises :

- Âge compris entre 16 et 29 ans
- Sens aigu du service client et compétences interpersonnelles développées
- Capacité d'adaptation rapide face à diverses situations
- Aptitudes organisationnelles solides et capacité à travailler efficacement en équipe
- Bonne présentation professionnelle assortie d'une communication claire et polie
- Flexibilité horaire afin de s'ajuster aux nécessités opérationnelles du milieu hôtelier