Technicien - Technicienne de Maintenance des Systèmes d'Alarme et de Télésurveillance H/F - Sotel Telesurveillance

Les missions du technicien seront principalement les suivantes :

- S'assurer du bon déroulement suite à la pose, le raccordement de matériel et le paramétrage des systèmes de sécurité (alarme, contrôle d'accès et vidéosurveillance)

- Gestion des chantiers : vérification de la préparation du matériel et gestion du stock

- Gestion administrative des documents techniques relatifs aux chantiers (mise à jour, mise à niveau)

- S'assurer de la bonne programmation des centrales d'alarmes et réalisation des tests attestant du bon fonctionnement du système installé

- Assurer le conseil et garantir la satisfaction finale des clients

GESTION S.A.V :

Réaliser les interventions techniques sur les équipements de sécurité chez les clients
Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain
Effectuer les réparations et les maintenances préventives et curatives des équipements
Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis
Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions
Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive
Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis
Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes
Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente.
Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques

Experience : 1 An(s)

Compétences : Titre professionnel technicien de maintenance et de travaux en systèmes de sécurité incendie, Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs, Collaborer avec des équipes pour améliorer la sécurité des installations, Contrôler un équipement ou matériel connecté, Installer des systèmes de sécurité et de surveillance, Respecter les normes de sécurité dans toutes les interventions

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.