Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.En tant que Conseiller Clientèle au sein du pôle fidélisation clients (une équipe d'une vingtaine de collaborateurs), votre rôle principal est de renseigner et conseiller les clients en garantissant un service de qualité, principalement via des appels entrants. Vous êtes garant de l'image de l'entreprise, la satisfaction client étant une priorité absolue.

Vos missions principales incluent :
- La prise en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Le traitement des mails et courriers.
- L'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données.
- L'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients.
- Le conseil aux clients sur les offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement d'offres de services).

Experience : 2 An(s)

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire