Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel du Pasino de Saint-Amand

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel du Pasino de Saint-Amand-Les-Eaux.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'attribution des chambres. Vous devrez également répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations sur les services de l'hôtel. Ce poste est en présentiel et est situé à Saint-Amand-les-Eaux.

Qualifications :
- Compétences interpersonnelles : Capacité à interagir positivement avec les clients et les collègues, sens de l'empathie et de la diplomatie.
- Compétences en tâches de réception : Expérience dans la gestion de la réception, enregistrement et départ des clients.
- Compétences en réservations : Expérience dans la gestion des réservations, organisation des calendriers de disponibilité. Savoir répondre efficacement et poliment aux appels téléphoniques des clients.
- Compétences en communication : Excellente maîtrise de la communication verbale et écrite pour interagir avec les clients et les collègues.
D'autres qualifications appréciées incluent la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière et la capacité à parler des langues étrangères.

Poste à pouvoir à partir du 04 août 2025, en CDI.

Poste pouvant évoluer avec les travaux futurs d'agrandissement du complexe hôtelier.

Salaire : Smic hôtelier

Experience : 4 Mois

Compétences : Anglais niveau avancé B2,Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.