Gestionnaire Customer Service H/F - Groupe Chantelle

Nous sommes le Groupe Chantelle - un studio de création international basé à Paris et une entreprise familiale qui conçoit de la lingerie depuis 1876. À travers nos 6 marques, Chantelle, Chantelle X, Chantelle Easy Feel, Chantelle Pulp, Livera et Darjeeling, construites sur des principes de collaboration et d'innovation, nous cherchons à penser et représenter la lingerie différemment en nous démarquant de la fast fashion.
Le respect, la créativité, la durabilité et l'honnêteté sont des valeurs qui nous animent et nous semblent importantes à défendre. Nous aspirons à relever les grands défis d'aujourd'hui, qu'ils soient liés au changement climatique, à la diversité/inclusion pour contribuer positivement à l'émergence du monde de demain. Nous agissons pour une société qui valorise les différences et sert toutes les féminités.

Nous sommes Chantelle et nous nous mobilisons pour faire mieux. Et si vous nous lisez, c'est que d'une manière ou d'une autre, vous pouvez nous accompagner.
Le changement est une aventure collective.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, CHANTELLE s'est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.Mission au quotidien
- Gérer le réassort en fonction du planning
- Intégrer les ventes quotidiennement
- Contrôler quotidiennement le reste à livrer et le carnet de commandes,
- Gérer les demandes des vendeuses en Grands magasins (échange par mail)
- Suivre les livraisons

Gestion des inventaires
- Organiser et suivre les inventaires
- Actualiser les systèmes d'information pour garantir la bonne gestion des stocks et protéger la fiabilité des stocks

Gestion des retours magasins post soldes
- Suivi des préparations avec les vendeuses et/ou prestataire
- Mise à jour du stock
- Gestion et contrôle des livraisons

Facturation
- Facturer les enseignes en concession 1 fois par mois

Diplômé(e) Bac +2, Spécialisation (), expérience ADV ou gestionnaire approvisionnement
Durée d'expérience professionnelle : 3 ans ou plus

Vous avez des aptitudes à la résolution de problèmes
Vous avez la capacité à travailler dans un environnement réactif et multitâche
Vous êtes aimez travailler en équipe de manière collaborative
Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation
Vous avez de bonnes compétences en communication verbale et écrite
Vous êtes orienté(e) client

Excel (TCD/ RechercheV) est souhaitée
La connaissance d'un ERP (SAP) est un plus