Animateur·ice Multimédia H/F - Resoudre

Résoudre recherche un.e animateur/animatrice pour notre Espace Public Numérique à compter du 1/9/2025 :

Vos Missions :

- Organiser et encadrer des activités de formation, d'animation et de médiation au sein l'EPN (Espace Public Numérique) autour des TIC et de leurs usages (internet, mails, traitement de texte, tableur, PowerPoint, etc) :

. Recueillir les attentes, analyser les besoins, tester les prérequis
. Formaliser les contenus, les organiser en suivant une progression adaptée,
. Réaliser une formation, une animation ou mener un projet (objectifs, moyens, contenus et outils pédagogiques) selon un cadre prédéfini, en évaluer le déroulement (avec ajustements si nécessaire), en faire le bilan pour capitaliser l'expérience acquise, suivi des activités et enregistrements sur la base de données Access,
. Prendre les rendez-vous, gérer le planning de l'EPN et animer, les jours de formation, d'animation (ateliers d'actualisation Pôle Emploi, CAF, etc.) ou de médiation sociale dématérialisée (demande d'immatriculation, lecture de mails avec envoi de pièces jointes, etc.)

- Intervenir auprès des différentes formations de Résoudre (Formation FLE - Français Langue Etrangère, Ateliers « Smartphone collégiens », Tablettes/mobiles en Résidences Seniors) avec animation d'ateliers « bureautique »,
- Gérer et veiller à la maintenance des équipements informatiques (installation et gestion du matériel, mise à jour des logiciels, maintenance 1er niveau et connaissances/expérience en réseau informatique) en collaboration avec la Conseillère Numérique.
- Participer à la mise à jour de la base de données Access nécessaire au suivi des usagers de Résoudre.
- Mettre à jour le site Internet Résoudre, la page facebook, la page France Services selon les besoins ainsi que les contenus proposés par les autres services de Résoudre (plaquettes, affiches, livret d'accueil...).
- Contribuer à orienter vers les différents services proposés par Résoudre : Accueil social/France Services (démarches administratives) et Formations FLE (Français Langue Etrangère)
- Participation au fonctionnement et aux différents travaux de la vie associative notamment en renfort du social lors de forte affluence à Résoudre.

Les entretiens se dérouleront dans la semaine du 25 au 29/8/2025.

Aucun appel téléphonique avant le 25/8/2025.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion de contenu web, Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public, Concevoir une animation événementielle, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, Accueillir, orienter, renseigner un public, Adapter les supports pédagogiques aux besoins spécifiques des élèves, Animer des ateliers multimédia, Assurer la maintenance de premier niveau du matériel, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Faciliter l'accès aux technologies numériques, Organiser et planifier une activité, Veiller à la mise à jour des systèmes et logiciels, Connaissances et expérience en réseau informatique, Wordpress

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.