Réceptionniste Polyvalent Résidence Senior Temps Partiel - We H/F - Residence Stella Avignon

MISSIONS DU RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) EN RÉSIDENCE SENIORS
nous recherchons un/une réceptionniste polyvalent(e) pour le poste du week-end notamment.
Il/elle est le premier visage qui est associé à la résidence. Il/elle accueille les seniors, les clients appart'hôtel et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l'image de la résidence par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Il/elle est sous l'autorité directe de la direction.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.