Sgcd 91 - Cat c - Technicien de Proximité et Support Sic H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales
Interventions afin d'assurer le support de proximité informatique aux utilisateurs de la préfecture, des sous-préfectures et des directions départementales interministérielles de l'Essonne.

Vos activités sont notamment :

* gestion de l'industrialisation des postes de travail (MDT, déploiement, etc.);
* définir, administrer et maintenir en condition opérationnelle des équipements (matériels : postes de travail (PC fixes et portables), points d'impression..., logiciel (outils bureautiques,...), administration systèmes (Serveurs virtualisés, stockage, sauvegardes,...), applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.
* assurer le support de proximité des utilisateurs : assister, accompagner et conseiller;
* rechercher (veiller) les optimisations et axes d'amélioration des systèmes;
* assurer l'assistance et conseil aux utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
* Formaliser l'ensemble des fiches de procédures et fiches réflexes de la mission.
* Gestion de l'outil OCS et GLPI : parc, tickets, licences;
* Gestion de la sécurité périphérique, mise en oeuvre de la politique de sécurité des SI;
* Gestion des incidents
* participation à des événements particuliers exercice, CRISE (PCO, COD...);
* déploiement local des projets nationaux;
* maintenance des applications locales existantes, développement local éventuel ;
* contrôler et réaliser des audits et expertise de configurations des postes, de différents serveurs de ressources;
* assurez la délivrance, renouvellement des cartes agent / cartes blanches

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Le poste est soumis au règlement intérieur de la préfecture.
Interventions sur le périmètre préfecture, sous-préfectures, et DDI.
« poste impacté par la démarche Qual-e-pref dont les engagements sont répertoriés sur l'intranet de la préfecture ».
Participation éventuelle à des astreintes.

Qui contacter :

La Cheffe du Service Départemental du NUMérique : Solange CLAIN **.**.**.**.**
La Directrice Adjointe du SGCD : Aurélie DECHARNE **.**.**.**.**

Connaissances techniques
Connaissance du parc applicatif, des services et des équipements, SI MI et ATE / niveau maîtrise - requis
maîtriser les outils de contrôle et de simulation / niveau maîtrise - requis
Maîtriser les technologies et techniques d'installation, d'intégration, de maintenance et de sauvegarde / niveau maîtrise - requis

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser / niveau pratique - requis
Savoir gérer les conflits / niveau pratique - à acquérir

Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis
S'avoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis

Durée attendue sur le poste : Minimum 3 ans

Vos perspectives :
Évolution envisageable sur tout poste de catégorie équivalente facilitée par une vision transversale des services que favorise cette mission.