Technicien Intégration Logiciels et Exploitation - Conseil Departemental du pas de Calais H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du Pôle Ressources Accompagnement (PRA) et rattaché à la Direction des Systèmes Numériques (DSN), le Service Architecture Systèmes et Réseaux Numériques est composé de six agents.

Le bureau intégration logiciels et exploitation est composé de 3 personnes. Un chef de bureau et 2 techniciens. Il a pour missions principales :
- L'exécution des traitements informatiques (gestion financière, gestion des ressources humaines, gestion de l'action sociale...) et le suivi des incidents d'exploitation.
- L'intégration et la supervision des logiciels sur l'ensemble des serveurs au sein du SI.

Vous assurez la gestion courante de l'exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

Exploitation :
* surveiller les équipements informatiques en utilisant les outils de supervision
* surveiller de la disponibilité des applications
* intervention au 1er niveau sur alerte et dysfonctionnements, et transmet au 2e niveau
* lancer et contrôler les travaux de production et chaînes de gestion (archivages, paie, etc.) en respectant le planning prévu
* programmer les outils d'automatisation en lien avec le responsable du bureau
* écrire des scripts simples pour automatiser des tâches (copie, suppression, déplacement de fichiers...)
* gérer les impressions applicatives métier
* suivre la bonne réalisation des travaux de sauvegarde, réaliser des tableaux de bords et statistiques
* réaliser un capacity planning
* externaliser les supports de sauvegardes (automatisation)
* restaurer les fichiers à la demande dans le respect des délais
* gérer le matériel associé (LTO, supports...)
* suivre les calendriers
* respecter des contrats de service

Gestion des Incidents :
* saisir les incidents pour la traçabilité des actions
* transmettre les messages (arrêt, indisponibilité, perturbations, etc.) aux utilisateurs ou personnes habilitées
* analyser, rendre compte de ces incidents.
* être force de proposition pour la résolution de ces incidents.
* rédiger et/ou mettre à jour les procédures en conséquence.

Intégration Logicielle : en lien avec les Chefs de Projets Informatiques (CPI) :
* réaliser l'intégration de solutions logicielles dans les différents environnements existants ou nouveaux (production, test, recette, formation...)
* industrialiser ces installations et/ou ces mises à jours logicielles
* effectuer l'implémentation des logiciels sur les serveurs
* valider l'intégrité et l'interopérabilité du système
* suivre et valider au niveau système les changements de versions des solutions logicielles
* co rédiger des procédures (Installation, Intégration, Exploitation...)

Savoirs :

* formation Bac +2 en informatique
* expérience dans un domaine similaire souhaitée
* connaissance des règles de base de sécurité informatique
* connaissance des principes de l'architecture réseau local et étendu
* connaissance des systèmes Windows 2xxx Server, Unix, Linux
* connaissance de l'environnement Active Directory, et de la messagerie Exchange
* connaissance des environnements de bases de données (Oracle, SQL, DB2)
* connaissance de l'environnement mainframe IBM (VSE, CICS)
* connaissance de l'architecture technique du service informatique (réseau, serveurs, etc.) et de ses contraintes (débits, charges, etc.)
* connaissance de l'architecture fonctionnelle du service informatique d'une collectivité territoriale (logiciels, applications métiers, etc.)
* connaissance d'un ordonnanceur (VTOM...)
* connaissance du PowerShell et capacité à écrire des scripts simples.

Savoir-faire :

* utilisation d'un outil d'helpdesk
* utilisation d'un outil de sauvegarde
* pratique d'un outil d'ordonnancement (idéalement VTOM)
* capacités d'adaptation aux évolutions des nouvelles technologies
* capacités d'analyse et de synthèse

Savoir-être :

* disponibilité
* rigueur et méthode
* aptitude au travail d'équipe
* autonomie
* discrétion et sens de la confidentialité