Assistant Administratif Chargé d'Accueil - Mairie de la Montagne H/F - Fonction publique Territoriale
- La Montagne - 44
- CDI
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Ville de 6?300 habitants. Située à 15 minutes du centre de Nantes et à 30 minutes du littoral, La Montagne domine la rive sud de la Loire.
La proximité immédiate de Nantes met La Montagne en prise directe avec les principaux événements culturels et sportifs de la métropole.
La ville peut s'appuyer sur l'environnement et l'appui de la Métropole (Nantes Métropole) pour se développer tout en préservant son identité.
Son secteur d'activités économiques est diversifié et en essor, de nouvelles entreprises s'installant en entrée de ville.
Le dynamisme de son tissu associatif, dense et varié, permet à chacun de s'y épanouir selon ses choix.
Sous la direction de la responsable administrative du service Education, l'assistant de gestion administrative chargé d'accueil a pour mission d'assurer l'accueil et le traitement des demandes des usagers (familles, partenaires) et de gérer des dossiers administratifs en lien avec les missions du service (affaires scolaires, restauration scolaire, périscolaire, centre de loisirs).
MISSIONS PRINCIPALES
Accueillir et renseigner les usagers du service :
- Assurer le standard téléphonique, l'accueil physique et la gestion des demandes dématérialisées (mail, espace famille...)
- Instruire les demandes des familles (inscription aux activités, inscriptions scolaires, attestations de présence...)
- Aider les familles dans l'accomplissement de leurs démarches
- Mettre à jour les supports de communication destinés au public (affichage, espace famille...)
Participer aux activités du service :
- Assurer toute tâche essentielle à la continuité de service
- Gérer la facturation des activités et les réclamations
- Paramétrer et utiliser le logiciel métier (création des dossiers familles, moyens de paiement, paramétrage de rentrée...)
- Réaliser les tâches quotidiennes (commande de repas, courrier, gestion des absences...)
- Exécuter les budgets du service
Suivre et gérer des dossiers spécifiques :
- Réaliser des travaux de bureautique : saisie d'informations, rédaction de documents, mise en forme de données, etc.
- Exécution et suivi du marché de restauration scolaire (pré-commandes, suivi des PAI...)
- Gestion des séjours (mise à jour des dossiers, préparation des réunions...)
Le profil recherché
Connaissances professionnelles et savoirs :
- Connaissances concernant les collectivités territoriales
- Techniques d'accueil et d'écoute
- Connaissance des logiciels dédiés appréciée (ARPEGE - Concerto et Espace citoyen - CIRIL)
- Techniques de rédaction administrative
- Techniques bureautiques
- Techniques de classement et d'archivage
Aptitudes - savoir-faire :
- Autonomie
- Organisation et rigueur
- Planification
- Adaptation
- Gestion du stress
- Capacité à travailler en équipe.
Qualités relationnelles - savoir-faire relationnels :
- Transversalité avec les autres services municipaux
- Sens de l'écoute et du dialogue
- Respect de la hiérarchie et des élus
- Discrétion et devoir de réserve.