Chargé·e d'Accueil - Mairie de Bergues H/F - Fonction publique Territoriale

La commune de Bergues recherche un.e Chargé.e d'accueil pour son service à la population.

? Missions :

? ACCUEIL :
- Accueillir, renseigner et orienter le public physiquement et téléphoniquement avec amabilité
- Réception, filtrage et orientation des appels
- Identifier la demande et son degré d'urgence
- Relayer la bonne information auprès des différents services
? COURRIER :
- Gestion du courrier : réceptionner, distribuer et expédier le courrier
- Enregistrement et qualification du courrier dans le logiciel de gestion des documents GED (logiciel Le Parapheur)
- Mettre sous pli et affranchir
? SECRETARIAT :
- Réalisation de travaux bureautiques
- Tri, classement et archivage de documents
- Affichage et diffusion de l'information
- Etablissement de bons de commande
- Gestion des locations de salles
? ETAT CIVIL :
- Recevoir et instruire les actes de déclaration et de célébration relatif à l'état-civil (naissance, pacs, mariage, décès)
- Apprécier la demande au regard des différents documents
- Contrôler l'authenticité des documents fournis
- Tenir et mettre à jour les registres d'Etat Civil
? ELECTIONS :
- Recevoir les inscriptions, radiations, changements d'adresse sur la liste électorale
- Gérer et assurer la révision de la liste électorale et gérer le Répertoire Electoral Unique
- Préparer et organiser les divers scrutins politiques et professionnels
- Secrétariat des élections
- Gestion des dossiers des jurés d'assisses

? FUNERAIRE :
- Contrôler et délivrer les diverses autorisations
- Attribuer ou renouveler les concessions funéraires et mise à jour permanente du fichier des cimetières
- Courrier de condoléances, commande de gerbes et information aux élus
- Gérer la reprise des concessions
- Gérer le logiciel cimetière
? URBANISME :
- Accueillir, renseigner et conseiller les administrés
- Réceptionner, dater, dématérialiser et enregistrer les demandes d'autorisations d'urbanisme
- Délivrer les récépissés de dépôts des demandes d'autorisation d'urbanisme
- Relation avec le service instructeur de la CCHF
- Estimation domaniale

? Profil recherché :

SAVOIRS :
- Connaître les domaines de compétences des communes et leur organisation
- Connaître le statut de la Fonction Publique Territoriale et les règles d'état civil et d'urbanisme
- Connaître les règles juridiques d'élaboration des actes administratifs
- Connaître le cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités et établissements publics

SAVOIR FAIRE :
- Respecter les délais réglementaires
- Savoir gérer la polyvalence et les priorités
- Vérifier la cohérence et le respect du cadre réglementaire des dossiers administratifs
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances et/ou utilisation du logiciel COSOLUCE (Etat-civil) appréciées

SAVOIR ETRE :
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension
- Avoir le sens du service public
- Capacité à gérer calmement les conflits avec les usagers en prenant du recul
- Faire preuve d'une discrétion absolue, savoir respecter la confidentialité des affaires
- Capacité à s'exprimer clairement à l'oral
- Capacités à travailler en équipe avec des collègues et les élus municipaux
- Avoir une bonne présentation