Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Gradignan - 33
- CDI
- Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Les missions du poste
Le/la Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information assurera l'installation, garantira le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels). Il/elle prendra en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
Missions essentielles :
Vous assurerez l'assistance utilisateurs auprès des enseignants, étudiants et administratifs du département.
En outre, vous serez en coordination avec le service informatique de l'IUT au sein du centre de ressources informatiques (CRI-IUT).
Dans ce cadre, vous partagerez les bonnes pratiques en termes d'installation, de déploiement et de cybersécurité.
Vous participerez à l'amélioration continue de l'infrastructure informatique de l'IUT de Bordeaux et serez amené à travailler sur des projets transverses.
Activités principales :
- Installer, déployer et maintenir les systèmes d'exploitation sur les postes
- Installer et mettre à jour les différents logiciels nécessaires à la pédagogie et l'administration
- Diagnostiquer les pannes
- Être en contact avec l'équipe enseignante pour comprendre et mettre en place les futurs outils pédagogiques
- Gérer l'achat et le stock du matériel informatique
Le profil recherché
Compétences requises :
Savoirs
Système d'exploitation (connaissance générale)
Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
Architecture et l'environnement technique du système d'information
Diagnostic et résolution de problèmes
Sécurité des systèmes d'information
Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
Environnement et réseaux professionnels
Langages de programmation (connaissances générales)
Langue anglaise : A2 à B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)
Afficher la suite
Savoir-Faire
Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
Travailler en équipe
Appliquer les normes, procédures et règles
Savoir planifier et respecter des délais
Savoir-Etre
Sens de l'initiative
Capacité d'adaptation
Sens de l'organisation
Autonomie