Agent d'Accueil - Agent Logistique Polyvalent H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Mission principale

L'agent d'accueil est en charge d'accueillir, de renseigner et d'orienter les acteurs internes et externes de l'école. Il contribue également, de façon polyvalente, à l'activité du pôle logistique, et gère notamment la logistique pédagogique, le courrier ou le suivi des prestations de nettoyage du bâtiment.

L'agent d'accueil contribue activement à la qualité du service rendu aux occupants du campus et représente de façon qualitative l'image de marque de Centrale Méditerranée.

Activités détaillées

Accueil
· Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnels, des élèves, des partenaires, des fournisseurs...

· Orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)

Logistique pédagogique

· Gérer les cartables pédagogiques (contrôle, remise, retour)

· Gérer les réclamations/incidents et demandes particulières formulées par les enseignants

· Gérer les réservations de salles

· Gérer les prêts des ordinateurs portables

· Gérer des tâches administratives et logistiques diverses

Prestation nettoyage externalisée
· Contrôler et assurer le suivi de la conformité des prestations de nettoyage des locaux

· Assurer le suivi des actions correctrices

Courrier et colis
· Gérer la réception, le tri, la distribution, la réexpédition des courriers et des colis postaux

Savoir-faire opérationnels et savoir-être

· Disposer d'une bonne qualité d'expression orale et écrite en français

· Maîtriser les logiciels du Pack Office

· Analyser et gérer des demandes d'information

· Appliquer les procédures et les règles

· Savoir rendre compte

· Avoir un niveau d'anglais intermédiaire serait un plus
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· Grand sens du service public

· Bon esprit d'équipe

· Aisance relationnelle

· Discrétion et sens de la confidentialité

· Tenue professionnelle exigée