Alternance Bac+3 - Bac+5 - Assistant Chef de Projet Digital dans l'Hôtellerie - B370 H/F - ESCAM

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing Communication/Digital Immobilier/Finance Management/RH Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !Lance ta carrière avec une alternance dynamique !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Brest, un(e) assistant(e) chef de projet digital.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : Bachelor / Mastère Communication
- Localisation du poste : Brest
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
- Lieu de formation : ESCAM Brest
- Durée de la formation : 1 an

Envie de dynamiser ta carrière et d'acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous !

TES MISSIONS :
- Gestion de projets digitaux

Participation à la conception, la rédaction et le suivi des expressions de besoins, des spécifications fonctionnelles (UX/UI) et techniques.

Contribution au déploiement, à la mise en oeuvre et au suivi opérationnel des projets digitaux.

Aide à l'analyse des indicateurs de performance (KPI) et au suivi des évolutions.

Veille à la bonne coordination entre les parties prenantes (équipes internes, prestataires, etc.).
- Projet d'e-conciergerie digitale

Soutien au déploiement et à la gestion d'une plateforme d'e-conciergerie destinée aux clients.

Suivi des performances de l'outil et participation à sa maintenance évolutive.

Interface avec les hôteliers et les prestataires pour garantir la qualité du service et la mise à jour des contenus.
- Développement d'outils digitaux pour le support hôtelier

Participation à la mise en place d'une plateforme digitale de support opérationnel pour les équipes hôtelières.

Contribution à la conception et au déploiement de robots conversationnels (chatbot/voicebot) pour automatiser certaines tâches.

Analyse des retours utilisateurs et proposition d'améliorations continues.
- Communication interne

Recueil des besoins internes, rédaction de cahiers des charges et propositions de solutions opérationnelles adaptées.

Suivi des indicateurs de performance liés à la communication interne et accompagnement des équipes dans la prise en main des outils.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :
- Une immersion concrète dans l'univers de la transformation digitale, au sein d'un acteur majeur du secteur hôtelier, avec des projets innovants liés à l'expérience client, à l'optimisation des outils internes et à la communication.
- Le développement de compétences solides en gestion de projet digital, UX/UI, rédaction de cahiers des charges, suivi de KPIs, déploiement de plateformes, et conception d'outils digitaux (chatbot, voicebot...).
- Une expérience professionnalisante, riche et responsabilisante, où tu gagneras en autonomie, en rigueur et en esprit d'analyse, tout en évoluant dans un environnement stimulant, bienveillant et tourné vers l'innovation.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Tu fais preuve de rigueur dans l'organisation et la réalisation de tes missions, et tu sais respecter les délais.

Tu possèdes une bonne culture digitale et une connaissance générale des environnements techniques web et outils digitaux.

Tu es reconnu(e) pour ta communication fluide, ton sens du relationnel, et ta capacité à gérer les priorités efficacement.

Tu es autonome, curieux(se) et créatif(ve), avec de bonnes compétences rédactionnelles.

Tu fais preuve de discrétion professionnelle et sais t'adapter aux exigences de neutralité dans un cadre organisationnel exigeant.