Agent Polyvalent Chargé de la Délivrance des Titres aux Étrangers H/F - Pôle Emploi

Rattaché à la section de l'accueil et du séjour, l'agent instructeur participe à la réception des usagers étrangers en sous-préfecture.
L'arrondissement du Raincy dispose d'une compétence en matière de séjour sur un territoire composé de 22 communes.

Ainsi, l'agent instructeur est en charge des missions suivantes :

- Accueil du public ;
- Pré-instruction des dossiers de demande de titres de séjour ;
- Enregistrement informatique des demandes de titres de séjour ;
- Instruction en back office des dossiers papiers et des demandes dématérialisées de titres ;
- Délivrance des titres de séjour et des documents de voyage ;
- Réexamen des titres pluriannuels.

A titre accessoire, l'agent instructeur pourra être affecté sur les tâches suivantes :
- Renseignements téléphoniques et présentiels aux usagers ;
- Tâches de secrétariat avec notamment les réponses aux mails des administrés ;
- Traitement des dossiers en lien avec la Plateforme Main d'Oeuvre étrangère et l'OFII ;
- Gestion du point d'accès numérique, accessible aux usagers en difficulté et les plus éloignés du numérique,

Ce poste nécessite polyvalence, réactivité et esprit d'initiative. De même, la dimension accueil du public occupe une part certaine de cet emploi.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Bureautique et outils collaboratifs, Classement, archivage, Environnement administratif, institutionnel et politique, Guide des bonnes pratiques de l'organisation, Techniques de secrétariat, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Diffuser une information, une publication, Numériser des documents, médias ou supports techniques, Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins, Utiliser les outils numériques

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.