Conseiller - Conseillère de Clientèle Bancaire H/F - Caisse Reg Credit Agricole Mut Ctre-Est

AGENCES CRÉDIT AGRICOLE DE ST QUENTIN FALLAVIER ET LA VERPILLERE
www.ca-recrute.frLe Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.

Poste
Nous recrutons pour notre agence de Sathonay Camp un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI.

En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez les clients de l'agence au quotidien et dans leurs projets de vie en leur proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins et leurs situations.

Vos missions

Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de RDV)
Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l'agence Analyser les besoins et la situation du client ou prospect en évaluant les risques,
Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités et dans un souci de satisfaction clients :
Placements,
Crédits,
Services para-bancaires,
Assurances
Découvrez ce métier à travers les yeux d'Halim - Conseiller de clientèle des particuliers

Nous vous proposerons un parcours d'intégration adapté au sein de La Pépinière, notre école de banque. Ce parcours répond à notre engagement sociétal de donner à chaque collaborateur les moyens de vivre une expérience de qualité, en résonance avec les attentes sociétales de chacune et de chacun, et celles de l'entreprise.

Profil

Vous avez une expérience bancaire de minimum 18 mois.
Vous êtes diplômé(e) Bac +2 minimum, filière commerciale ou banque-assurance-finance.
Vous avez acquis des compétences commerciales lors d'une première expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation clients
La relation est essentielle pour vous et mettez tout en oeuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
Vous êtes motivé par le travail en équipe
Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux
Notre modèle mutualiste vous parle et en particulier nos engagements sociétaux sur notre territoire : agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, renforcer la cohésion et l'inclusion sociale.

Avantages du poste

30-32K€ brut / an (13ème mois inclus)
Participation/intéressement (3-4 mois de salaire)
Semaine de 4.5 jours (sauf exceptions)
5 semaines de congés payés + 20 jours de RTT
Nombreuses possibilités d'évolution au sein de la Caisse Régionale ou du Groupe Crédit Agricole
Mutuelle + tickets restaurant
CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,.)
Conditions attrayantes extra-bancaires et bancaires...

Experience : 18 Mois

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.