Conseiller Particulier - Agence Majeurs Protégés 35 H/F - Banque Populaire Grand Ouest

Description de l'entreprise

Par son ancrage local et sa proximité avec tous les acteurs économiques du territoire, la Banque Populaire Grand Ouest s'engage dans la réussite de ses clients, comme de ses collaborateurs. En les accompagnant dans leurs projets et leurs envies, elle soutient leur développement et leur performance. Elle encourage également l'égalité des chances à travers la formation, l'apprentissage et l'emploi.

À la Banque Populaire Grand Ouest, vos projets ont du sens. Nos engagements employeur aussi !Poste et missions

Votre mission
- Participer au développement du fonds de commerce de l'Agence en assistant et conseillant les personnes sous tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice dans la gestion de leurs finances

Vos activités
- Accompagner les clients dans la recherche de solutions adaptées à leur situation de protection et leur situation financière
- Gérer les opérations courantes sur les comptes des clients
- Gérer les relations avec les mandataires judiciaires pour garantir une gestion financière transparente et sécurisée : gestion des accès aux comptes et délivrance d'informations
- Gérer et développer un portefeuille de particuliers majeurs protégés en maîtrisant les risques (de crédits, opérationnels, de non-conformité, liés au digital...)
- En lien avec le référentiel métier, préparer et conduire les rendez-vous clients, analyser leurs besoins et commercialiser les solutions de la banque correspondantes à ces besoins
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés
- Commercialiser l'ensemble des produits et services de la Banque tout en maîtrisant les risques (de crédits, opérationnels, de non-conformité, liés au digital...)
- Actualiser dès que nécessaire les informations sur les clients (principe de la connaissance actualisée du client en lien avec la mesure de protection)
- Assurer le montage des dossiers de crédits et le suivi des engagements dans le cadre de sa délégation et accord des autorités tutélaires
- Participer à la vie de l'agence (accueil partagé, participation aux réunions commerciales et briefings...)

Profil et compétences requises

Qualités commerciales
- Expérience réussie sur des fonctions commerciales dans le secteur bancaire
- Appétence pour le développement commercial et la conquête

Connaitre et maitriser les spécificités des majeurs protégés :
- Le contexte règlementaire des majeurs protégés
- Les différentes mesures et régime de protections juridique
- Les mesures de Protections Sociales
- Les relations avec les professionnels : associations, mandataires privés
- Les solutions adaptées aux mesures et jugements des majeurs protégés

Comprendre et maîtriser les procédures liées aux risques :
- Risques et fraudes liés à l'activité des comptes majeurs protégés

Adopter la posture et l'argumentaire appropriés pour répondre aux attentes des tuteurs, des associations tutélaires et mandataires judicaires :
- Relation client à distance
- Proactivité : proposition de produits et services
- Entretien commercial : gestion de l'insatisfaction

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Postes basé à Saint Grégoire (35)

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Informations complémentaires sur le poste