Receptionniste Polyvalent H/F - Hotel The Originals City le Berry
- Bourges - 18
- CDI
- Hotel The Originals City le Berry
Les missions du poste
Vos missions
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Gérer les réservations et les annulations
Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Maintient un environnement de travail propre et organisé
Pas de mise en place des petits déjeuners
Poste à pourvoir au 1 septembre 2025 Deux jours de repos consécutifs non fixe, travail de jour principalement et quelques nuits à la marge.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Procédures de check-in et check-out, Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie, Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie, CQP réceptionniste, Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire