Assistant Administratif H/F - Veolia Eau - Compagnie Generale des Eaux

dans le cadre d'un remplacement temporaire, vous êtes rattaché(e) au service consommateurs du territoire avec les missions suivantes :
- Réalisation des devis de demandes de branchement d'eau potable
- Analyse des dossiers de branchements neufs
- Prise de rendez-vous clients avec les techniciens réseau
- Contrôle des remontées des heures du personnel et des absences en lien avec le service RH

Poste évolutif à terme sur d'autres missions : gestion de flottes automobile, suivi et réponse aux appels d'offres, suivi des dossiers sinistres

Experience : 2 An(s)

Compétences : BTS gestion de la PME, Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques, Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.), Concevoir un devis ou un projet de contrat, Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects, Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi), Maintenir à jour les dossiers administratifs, Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.