Télésecrétaire Anglais H/F - Pôle Emploi

Nous recrutons un(e) Télésecrétaire en CDI parlant anglais couramment.

Attention : il s'agit d'un poste exclusivement téléphonique. Aucune tâche de secrétariat administratif n'est demandée.

Vous serez en charge de :

- Répondre aux appels entrants de nos clients
- Prendre les messages et transférer les appels
- Gérer les agendas et les rendez-vous

Les appels sont variés et spécifiques aux secteurs d'activité de nos clients (cabinet d'avocats, agence immobilière, garage, société événementielle, etc.). Vous devez aimer travailler dans un environnement rythmé, faire preuve de discernement et garder une attitude professionnelle en toutes circonstances.

Profil recherché :

- Expérience antérieure en centre d'appels, en appels entrants
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellente expression orale en français
- Maîtrise parfaite de l'orthographe
- Goût pour le travail au téléphone
- Capacité à gérer un flux d'appels soutenu avec professionnalisme
- Sens du service client, rigueur et discrétion
- Anglais courant

Si vous êtes motivé(e) par un environnement de travail stimulant où vous pourrez mettre à profit vos compétences et parler l'anglais, alors ce poste est fait pour vous !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.