Auxiliaire de Gestion Itinérante H/F - Formation Transport et Gestion des Risqu

En tant qu'auxiliaire de gestion itinérant, vous serez le point de contact essentiel entre les élèves, les moniteurs et la direction. V

os missions comprendront notamment :

- Appui aux responsables d'agence dans la gestion quotidienne (planning, administratif, coordination)
- Suivi des dossiers apprenants et gestion des flux administratifs
- Remplacement ponctuel en cas d'absence (accueil, secrétariat, soutien pédagogique)
- Encadrement de colonies de vacances (accueil, conduite, encadrement, logistique et admin) pendant les périodes de vacances scolaires
- Veille à la bonne application des procédures internes et à la qualité de service
- Participation aux réunions d'équipe et à la vie des agences

PROFIL Recherché :
- Titre professionnel ECSR souhaité
- Permis B obligatoire
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, plateformes internes, gestion de planning)

Ce que nous proposons :
- CDI à temps plein
- Véhicule de fonction fourni pour vos déplacements quotidiens
- Une mission polyvalente, riche de contacts humains et de terrain
- Une équipe dynamique et un accompagnement à la prise de poste
- Rémunération attractive selon profil (à compter de 2200€ bruts/mois)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueil et conseil des clients, Communication avec les clients, Esprit d'initiative, Gestion administrative d'une école de conduite, Gestion des dossiers d'inscription, Gestion des inscriptions et des présences, Gestion des plaintes et réclamations, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Modalités de financement du permis de conduire, Planification de sessions de formation, Planification des leçons de conduite, Suivi des progrès des élèves, Techniques de publicité locale, Utilisation de logiciels de facturation, Utilisation de logiciels de planification, Utilisation de systèmes de paiement électronique, Accomplir des formalités administratives et réglementaires, Accueillir, informer et orienter les clients, Collecter et analyser des données, des informations, Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale, Effectuer la facturation, Gérer les conflits lors des sessions de formation, Gérer les inscriptions et les paiements des cours, Gérer les plannings des moniteurs, Gérer le stress des élèves, Identifier, traiter une demande client, Inscrire des élèves aux examens, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement, Planifier les sessions d'examen et gérer leur logistique, Qualifier la nature des demandes d'un client, Recueillir et analyser les besoins client, Renseigner le client à distance, Respecter la confidentialité des informations, Superviser le suivi administratif des élèves, Traiter les retours des élèves pour améliorer les méthodes enseignées

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.