Responsable d'Exploitation Propreté H/F - Platinium

Platinium est une société de nettoyage et de Facility Management, spécialisée dans les bureaux et les commerces pour les entreprises et associations.

Soucieuse d'avoir un impact positif sur le monde, notre ADN est fondé sur l'écologie et les relations humaines.
Nous utilisons uniquement des produits ECOLABEl;La société PLATINIUM recrute un(e) Responsable d'exploitation Propreté - basé à Paris 11 ème

En lien avec la direction, vous participerez :
1. Pilotage des opérations
- Superviser les équipes terrain et s'assurer du respect des plannings et de la qualité des prestations.
- Veiller à l'application rigoureuse des cahiers des charges, des protocoles QHSE et des normes de sécurité.
- Réaliser des contrôles qualité réguliers.
- Organiser des interventions
- S'assurer du bon fonctionnement du matériel
2. Encadrement et formation
- Encadrer, motiver et accompagner les agents de propreté et les chefs d'équipe.
- Assurer l'intégration et la formation continue des équipes (méthodes, sécurité, outils digitaux).
3. Relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi opérationnel.
- Comprendre leurs besoins, anticiper les attentes et proposer des solutions concrètes.
- Réagir en cas d'insatisfaction et mettre en place des actions correctives immédiates.
- Fidéliser votre portefeuille par la qualité de service.
4. Suivi administratif
- Participer au reporting régulier à la direction (tableaux de bord, comptes-rendus de visite, indicateurs).

Profil recherché :

Sérieux(se), organisé(e), avec un bon sens du contact
À l'aise avec les outils bureautiques
Débutant à confirmer
Poste en CDI - Temps plein
Permis obligatoire

Salaire : 25 K - 35 K + véhicule de service type utilitaire et deux roues à disposition

Experience : 12 Mois

Compétences : Définir des besoins en maintenance, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis : AM - Cyclomoteur <= 50 cm3 exigé, B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.