Réceptionniste H/F - Ibis Budget - Ibis Styles
- Pertuis - 84
- CDD
- Ibis Budget - Ibis Styles
Les missions du poste
Découvrez l'ibis Styles Pertuis Portes du Luberon, hôtel design entièrement rénové dans un esprit solaire. Reposez-vous dans l'une des 64 chambres modernes et climatisées. Aux beaux jours, profitez de la piscine et de la terrasse pour déguster les plats locaux du chef ou juste boire un verre. Conçu comme un espace de vie chaleureux, le hall vous invite à des instants de détente ou de coworking pour des rendez-vous professionnels. L'hôtel dispose également d'une salle de fitness et d'un parking.Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
- Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.
- Vous avez à coeur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues !
- Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
- Vous serez formé au également à l'entretien des parties communes.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.