Gestionnaire ADV - Clermontferrand Intérim H/F - Lynx RH

À propos de Lynx RH Clermont-Ferrand

Chez Lynx RH Clermont-Ferrand, nous avons une autre vision du recrutement. Ici, on mise sur l'humain, l'écoute et l'adéquation parfaite entre les attentes de nos talents et les besoins de nos clients.Notre client

Implantée à Clermont-Ferrand, cette entreprise industrielle est reconnue dans le secteur de la fabrication de composants techniques. Forte de plus de 40 ans d'expertise, elle innove sans relâche et place la qualité client au coeur de ses priorités. L'équipe ADV actuelle cherche un renfort opérationnel suite à une hausse temporaire d'activité.

Vos missions

Sous la responsabilité du responsable logistique, vous assurez un rôle central dans la fluidité du traitement des commandes clients :

Traitement des commandes clients :
- Réception et validation des bons de commande
- Vérification des prix, quantités, conditions de livraison, conformité produit
- Saisie des commandes dans l'ERP (SAP) et suivi de leur exécution
- Coordination avec la production et la logistique pour le respect des délais
- Communication proactive avec les clients sur les délais et écarts éventuels

Gestion de la relation client :
- Réponse aux sollicitations commerciales (suivi, informations produits, livraisons)
- Préparation des revues de contrat internes (produits spécifiques ou sur mesure)
- Transmission des informations techniques ou demandes spécifiques aux services concernés

Facturation & litiges :
- Émission des factures selon les bons de livraison validés
- Suivi des encaissements et relance en cas d'impayés
- Traitement des litiges administratifs et commerciaux en coordination avec les équipes internes

Support transversal :
- Participation aux réunions quotidiennes de coordination
- Mise à jour des dossiers clients dans l'ERP
- Contribution à l'amélioration continue des process ADV

Pré-requis
- Disponible à partir du 18 août 2025
- Connaissance des flux logistiques et des documents commerciaux
- Bonne communication orale et écrite

Pourquoi ce poste ?
- Intégration dans une équipe bienveillante et expérimentée
- Environnement industriel moderne, basé à Clermont-Ferrand (accès facile)
- Contrat intérim de 3 mois - Horaires journée, 35h
- Rémunération : 14,50 €/h brut + indemnités de fin de mission + tickets restaurant

Chaque candidature est étudiée avec attention. Postulez maintenant.

Profil recherché
- Bac +2 minimum en gestion commerciale, administration ou équivalent
- 2 à 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire en ADV industriel
- Maîtrise d'un ERP (SAP ou équivalent), Excel
- Sens du service client, rigueur, réactivité, capacité à gérer les priorités
- Aisance relationnelle, goût pour le travail en équipe et les environnements dynamiques

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 14.5 € par heure