Alternance Responsable Relation Clients - Déols H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un réseau de PME de travail temporaire, son Responsable Service Clients (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vos missions :

CLIENTS
- Renseigne et suit la mise à disposition sous intranet de l'ensemble des éléments liés au contrat -
- Prépare et met à disposition les éléments du déploiement
- Synthétise et met à disposition des membres les engagements liés : retours statistiques, financier dont RFA
- Statistiques : consolide et vérifie la cohérence globale, la bonne application et justifie les écarts

ADMINISTRATION
- En charge de l'administration liée aux salariés (suivi TR, CP, acomptes...)
- En charge du suivi juridique et comptable, clients et membres
- Accompagne les membres mensuellement pour la récupération des échéances dépassées

Profil :
Vous êtes le(a) candidat(e) idéal(e) si :
- Doté(e) d'une bonne capacité de communication
- Empathique dans une relation interface, ainsi que d'une forte capacité de conviction
- Rigoureux(se) et pugnace
- Bonne vision systémique afin de traiter problématiques et situations dans un spectre large
- Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous avez une forte capacité d'écoute et d'adaptation
- Vous êtes proactif, dynamique et rigoureux
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à DEOLS (36130)

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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