Développer l'Usage des Outils Numériques H/F - Communauté d'Agglomération Maubeuge Val de Sambre

En quelques mots...

Accompagner les agents de la communauté d'Agglomération Maubeuge Val de Sambre dans l'usage des outils numériques. Sensibiliser et former sur le terrain/sur sites les agents à l'utilisation des logiciels métiers et des outils collaboratifs (suite bureautique MS365, GEC, GED, messagerie, Teams, visi

Votre mission de Service Civique

Objectifs

En accompagnant les agents dans la prise en main des outils numériques (logiciels métiers, outils collaboratifs, etc.), le volontaire participe activement à l'amélioration du service rendu aux usagers. Il permet ainsi une administration plus accessible, plus efficace et plus réactive.

Par son engagement, le volontaire facilite la transition numérique dans une logique de solidarité, de transmission des compétences et de modernisation des services publics. Il joue un rôle de médiateur, favorisant le partage des savoirs numériques, et contribue au bon fonctionnement de l'action publique locale au bénéfice de tous les citoyens.

Actions
- Accompagner les agents dans l'usage des outils numériques
- Sensibiliser et former sur le terrain/sur sites les agents à l'utilisation des logiciels métiers et des outils collaboratifs (suite bureautique MS365, GEC, GED, messagerie, Teams, visioconférence, logiciels métiersetc.)
- Apporter un appui aux agents pour l'adoption des bonnes pratiques en matière de cybersécurité et de gestion des données (mots de passe...)
- Participer à la dématérialisation des processus internes
- Aider à la transition numérique en facilitant l'usage des outils de travail dématérialisés et transversaux et l'utilisation des plateformes de gestion numériques (@gglo Connect)
- Favoriser l'inclusion numérique et la médiation interne
- Être à l'écoute des besoins des agents et proposer des solutions adaptées pour améliorer leur aisance numérique
- Être pédagogue vis à vis d'agents éloignés des usages numériques (voire illectronisme)
- Organiser des ateliers pratiques et des temps d'échange pour répondre aux problématiques rencontrées
- Soutenir le développement d'une culture numérique commune Participer à la communication interne sur les évolutions et les bonnes pratiques numériques. Exécuter les supports pédagogiques (guides, tutoriels, fiches pratiques) fournies.

Capacité d'initiative

Aisance avec les outils numériques (suite bureautique, messagerie, visioconférence, outils collaboratifs) Pédagogie, sens de l'écoute et patience

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Communauté d'Agglomération Maubeuge Val de Sambre

La Communauté d'Agglomération Maubeuge Val de Sambre est un établissement public intercommunal, rayonnant sur 43 communes membres (126 000 habitants). Elle exerce des compétences obligatoires définies par la loi notamment le développement économique, l'aménagement de l'espace communautaire, l'équilibre social de l'habitat, la politique de la ville. Elle exerce également des compétence optionnelles comme la voirie, l'eau et l'assainissement, l'environnement et cadre de vie, sport et culture, santé et prévention, enfance jeunesse.

Localisation de la mission

Communauté d'Agglomération Maubeuge Val de Sambre
1 Place du Pavillon 59600 Maubeuge

Mon contact

aurélie lavoine
cheffe de projet RH

Annonce n°M250026083