Référent de la Cellule Allocation Personnalisée d'Autonomie Apa H/F - Fonction publique Territoriale

Accueil, écoute et information des usagers ayant une situation particulière ;

Gestion des dossiers complexes ou sensibles

Relai de l'information sur la réglementation, les procédures d'allocation personnalisée d'autonomie et les interpellations sur des situations particulières ;

- En interne (sous forme écrite ou orale), en direction des instructeurs de l'allocation personnalisée d'autonomie et des autres cellules ;
- En externe (sous forme écrite ou orale), en direction des partenaires qui concourent à l'instruction de l'allocation personnalisée d'autonomie.

Contrôle de la bonne utilisation (« effectivité ») de l'APA versée ;

Conférence des financeurs ;

- Aides techniques individuelles et aides à la vie partagée
- Réception des demandes, calcul des aides, notification des décisions, représentation des usagers au bureau de la conférence des financeurs, paiement.

Concours à l'élaboration de nouvelles procédures de service, au bilan annuel d'activité et à tout autre projet concernant le public des personnes âgées ;

- Force de proposition auprès du chef de service pour l'amélioration de la qualité du service rendu à l'usager ;
- Rédaction d'un compte-rendu annuel d'activité pour la cellule.

CPU (Chef de Projet Utilisateur) du logiciel Solis ;

- Installation des montées de version, intégration des évolutions (tarifs, barèmes, changement et création de courriers, prestations supplémentaires...) pour les différentes Cellules du Service, liens avec le développeur (fiches de suivi).

Référente pour la réalisation de requêtes statistiques sous le logiciel Business Object ;

- Construction et mise à jour de requêtes ;
- Transmission d'éléments statistiques (mensuels ou ponctuels) en interne et en externe.

Technicothèque, dispositif DATech ;

- Gestion des aides techniques, calcul, notification des décisions prises en paiement dans le cadre de la technicothèque.

CMI

- Contrôle des décisions puis commande sur le portail Carte Mobilité Inclusion en relation avec le service informatique (CPI)

Paiements mensuels Solis

- Vérification dans le journal de traitement des éventuelles erreurs avant le lancement des paiements

Profil recherché :
Diplômes et formations souhaitées :

Bureautique :
Excel - Word - PowerPoint - BO

Expérience :
Dans le domaine des prestations sociales

Application métier :
SOLIS

Habilitations :
-

Permis de conduire : B

Détails :
- Principes et techniques d'animation de groupes ;
- Notion d'organisation et gestion du temps de travail ;
- Techniques et outils de communication orale ;
- Procédures administratives ;
- Connaissance de la législation sociale en lien avec les prestations servies et connaissance des CESU (emploi direct)
- Règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire ;
- Vocabulaire professionnel du service ;
- Logiciels de bureautique, de gestion des prestations sociales et de communication.