ConseillersEs Plateforme Drôme Infos - 2 Postes - Valence - Conseil Departemental de la Drome 3 H/F - Fonction publique Territoriale
- Valence - 26
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Le département de la Drôme recherche deux Conseillers(es) Plateforme Drôme Infos, rattachés à la Direction des Territoires d'Action Médico-sociale. Postes vacants à pourvoir à l'automne 2025.
Au sein de la direction d'Action Médico-Sociale, l'équipe Drôme Infos accueille et oriente les usagers vers les partenaires et ressources locales. Elle les informe sur leurs droits et les avantages auxquels ils peuvent prétendre ; les aide à y accéder. Leur propose un accompagnement qui peut être sanitaire, éducatif, social ou qui peut concerner le fonctionnement familial. Enfin elle développe des relations avec les partenaires locaux.
En qualité de Conseiller(e) Plateforme Drôme Infos, vos principales activités seront :
- Assurer un premier accueil par téléphone : une écoute, une information, une orientation de qualité des personnes.....
- Identifier, évaluer leurs situations et les orienter au besoin vers les structures appropriées
- Être en mesure de conseiller et d'accompagner les personnes dans leurs démarches (assurer l'accès et le maintien des droits) en fonction de leur situation afin de simplifier leur parcours (éviter les démarches inutiles...).
Le profil recherché
Vous avez un Bac ou équivalent dans le domaine administratif ou social.
Vous avez une expérience significative en secrétariat médico-social et/ou accueil du public.
Vous maîtrisez les techniques de secrétariat.
Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et de l'environnement Windows.
Vous connaissez les partenaires sociaux et institutionnels.
Vous avez le sens de l'écoute et êtes en capacité d'écouter, renseigner et accueillir le public.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et savez rédiger en la forme administrative.
Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes disponible, patiente(e) et avez le sens du service.
Vous êtes en capacité de vous adapter à des situations variées et à tous types de publics.
Discret(e), vous êtes en capacité de gérer des informations et des dossiers confidentiels.
Rejoignez l'équipe Drôme Infos à Valence !