Agent ou une Agente de Maintenance Informatique CDD - Région Nouvelle-Aquitaine H/F - Fonction publique Territoriale

Cadre d'emploi
CATÉGORIE : C
FILIÈRE : Technique
CADRE D'EMPLOI :
- Adjoint Technique Territorial
SITE DE RATTACHEMENT : Poitiers
Pôle : Ressources
Direction du Système d'Information
Service : Infrastructure Système et Réseaux des Lycées

Missions principales :
Déplacements et installation dans les lycées de l'Académie de Poitiers de parefeux en remplacement des anciens matériels
Participation à la résolution des tickets d'assistance en lien avec ces déploiements
Activités principales :
Paramétrer en prévision du déploiement les équipements de sécurité
Intégration physique du nouvel équipement dans les lycées (décommissionnement, brassage, etc)
Déroulement de la procédure de recette sur chacun des lycées
Participation au traitement des tickets d'assistance post-déploiement
Participation active à la planification des interventions (appel de confirmation des rendez vous auprés des lycées, gestion du report des intervention, etc)
Mise à jour de la documentation associée au projet
Participation aux réunions de coordination du service

Savoirs :
Maîtrise des usages liés à la Micro-informatique
Notions concernant l'exploitation de premier niveau de firewall
Principes de fonctionnement des réseaux informatiques
Règles de base de la sécurité informatique
Capacité à appréhender un système de gestion de tickets
Savoir-faire :
Analyser, diagnostiquer et traiter les problèmes
Installer des matériels en lien avec les techniciens et les prestataires de la Collectivité dans le respect des règles de l'art (câblage propre...)
Intervenir dans l'urgence
Rigueur dans l'exécution des procédures
Travailler en équipe
Communiquer
Respecter les normes et procédure d'installations
Réaliser des documents techniques et des fiches de procédure
Savoir-être :
Sens du service et rapidité d'intervention
Capacité d'anticipation et d'adaptation
Travail en autonomie
Ecoute, qualités relationnelles et de communication
Pédagogie
Maîtrise de soi
Rigueur
Sens de l'organisation/Capacité à prioriser les activités