Conseiller·ère France Services H/F - Fonction publique Territoriale
- Ozoir-la-Ferrière - 77
- CDI
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
En tant que Conseiller·ère France Services, vous êtes le premier contact des usagers avec les services publics. Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement, l'information et la médiation auprès des citoyens sur l'ensemble du territoire (5 communes).
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir, qualifier les demandes et orienter les usagers vers les bons interlocuteurs
- Accompagner les démarches administratives (DGFIP, CAF, CPAM, Pôle emploi, etc.)
- Assurer des permanences dans les différentes communes
- Promouvoir les services publics et sensibiliser aux dispositifs du territoire
- Aider à l'utilisation des outils numériques
- Gérer les plannings de rendez-vous et les relations avec les partenaires
- Participer à la communication, aux événements et à l'évaluation du dispositif
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Temps plein : 37,5h/semaine
- Ordinateur et téléphone fournis
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
- Déplacements sur les communes du territoire
AVANTAGES :
- Régime statutaire + régime indemnitaire (CIA)
- Chèques-déjeuner (60 % pris en charge)
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance
- Adhésion au CNAS
Le profil recherché
PROFIL :
- Diplôme de niveau Bac à Bac +2
- Sens du service public, de l'écoute et de la pédagogie
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet...)
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Permis B indispensable (déplacements fréquents)
- Une connaissance du droit ou un intérêt pour l'actualité est un plus