Assistant Services à la Population - Mairie de Deols H/F - Fonction publique Territoriale

La Ville de Déols, 3ème commune du département de l'Indre, recrute un agent des services à la population, affecté dans une équipe constituée de la responsable et d'un agent.

Vos missions principales seront les suivantes :

Etat civil :
- Constituer les dossiers liés à l'état civil et rédaction des actes : naissances, reconnaissances, changement de nom, mariages, décès, PACS, actes demandés par les usagers et les officiers publics/privés (notaires...)
- Réponses aux courriers des usagers, mentions, livrets de familles, légalisations de signature
- Instruction des demandes de carte d'identité, passeport - Inscription des citoyens sur la liste électorale

Elections :
- Inscriptions électorales, radiations
- Organisation des réunions de la commission de contrôle des listes électorales
- Organisation administrative des scrutins, et tenue du bureau centralisateur

Cimetière :
- Tenue et mise à jour du registre d'inhumations
- Renouvellement de concessions
- Achats, conversions de concessions
- Délivrance de documents funéraires : autorisation fermeture de cercueil, autorisation crémation, permis d'inhumer
- Gestion administrative des exhumations et réinhumation dans la commune de départ
- Accueil et accompagnement des familles

Accueil physique et téléphonique du public :
- Accueillir, renseigner et orienter le public en présentiel et par téléphone ;
- Orienter le public et les appels vers les services ou organismes compétents ;
- Annoncer les visiteurs ;
- Gérer l'affichage de l'information ;
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles (identité, coordonnées, objet) ;
- Gestion des demandes (circuit de la demande).
- Gestion des locations de salle.

Votre mission secondaire sera la suivante :

En tant que coordonnateur suppléant du Recensement de la population :
- Constitution et organisation de l'équipe des agents recenseurs, en appui à votre responsable de service.
- Implication pendant toute la durée de la campagne de recensement.

Poste à pourvoir à temps complet, à raison de 37h30 hebdomadaires, réparties comme suit : du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.

Avantages : 25 jours de congés annuels, 14 jours de RTT, RIFSEEP(IFSE+CIA), participations employeur mutuelle et prévoyance, CNAS, et CET.

Diplômé d'un Bac / Bac +2, suite à une expérience similaire réussie, vous savez mettre à profit les savoirs suivants, dévolus à un agent des services à la population :

SAVOIR-FAIRE :
- Connaissance des techniques d'accueil du public et excellente maîtrise, goût du contact envers le public démontré lors d'expériences précédentes,
- Très bonnes connaissances en matière d'état civil et de procédures funéraires indispensables,
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciel métier ARPEGE,
- Connaissance et curiosité de l'environnement professionnel.

SAVOIR-ÊTRE :
- Sens aigu du service public
- Sens de l'accueil et de la courtoisie, amabilité, écoute et dialogue
- Calme, Maîtrise de soi, gestion de son stress
- Rigueur et sens de l'organisation
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie et polyvalence
- Aptitude pour le travail en équipe