Ingénieur Virtualisation H/F - Havana IT & Apps

Rejoignez le Groupe Havana en tant qu'ingénieur virtualisation Nutanix (F/H) sur Grenoble !

Objectifs du Poste

En tant qu'ingénieur virtualisation expérimenté(e) (obligatoirement 3 ans minimum) et spécialisé(e) Nutanix, vous intégrerez une équipe dédiée à la virtualisation et au stockage, en charge principalement du RUN dans un environnement multi-clients.

Vous interviendrez sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des incidents et changements, avec une approche orientée qualité de service et satisfaction client.

Missions Principales
- Assurer le RUN quotidien des infrastructures virtualisées Nutanix (et éventuellement VMware, si nécessaire)
- Gérer les tickets d'incidents, de demandes et de changements (standard et non standard)
- Appliquer les process ITIL (notamment gestion des incidents, des problèmes et des changements)
- Réaliser les diagnostics avancés et assurer la résolution d'incidents de niveau 2/3
- Participer aux changements planifiés : montées de versions, optimisations de performances, reconfigurations
- Documenter les procédures d'exploitation et les actions menées
- Collaborer avec les autres pôles techniques : réseaux, sécurité, backup, etc.
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des plateformes

Formation / Diplômes :
- Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent

Compétences techniques indispensables :
- Maîtrise de l'environnement Nutanix AOS / AHV
- Bonnes connaissances de VMware ESXi (environnement mixte possible)
- Expérience avérée en environnements mutualisés ou à forte volumétrie
- Pratique du ticketing (ex : ServiceNow, GLPI, Jira, etc.)
- Connaissances de base en stockage (SAN/NAS) et sauvegarde
- Notions réseau (VLAN, trunk, routage simple, etc.)

Atouts supplémentaires :
- Certification NCP ou NCM appréciée
- Scripting (PowerCLI, bash, etc.)
- Connaissance des principes ITIL
- Expérience en environnements critiques ou 24/7

Qualités Humaines
- Esprit d'équipe et sens du service
- Capacité à travailler en autonomie dans des environnements complexes
- Réactivité, rigueur et esprit d'analyse
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (internes, clients)

Expérience Requise
- 3 ans minimum d'expérience dans des environnements d'infrastructure conséquents (data centers, hébergeurs, prestataires IT...)
- Expérience dans le RUN et la gestion opérationnelle multi-clients

Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages !

Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap !

Groupe Havana : Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail.

Notre identité :
- 200 experts déployés à travers la France.
- Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle.
- Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur SI